Devoluciones y Cambios

En Sempertex, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad para la decoración de su hogar; si no está completamente satisfecho, tiene un plazo de 30 días para realizar su devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicie sesión en su cuenta y complete el formulario de solicitud de devolución seleccionando el pedido y los artículos específicos que desea devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrese de que los productos estén en su empaque original, sin usar y con todas las etiquetas intactas para garantizar la aceptación del reembolso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprima la etiqueta de envío prepagada que le enviaremos por correo electrónico y entregue el paquete en el punto de recolección más cercano.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos su reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.